🗃️ Accéder à mon espace facturation
Connectez-vous à votre compte Carbo, puis cliquez sur le dernier élément du menu, puis sur Mon entreprise.
Cliquez ensuite sur Gérer ma facturation.
Vous allez être redirigé vers votre espace de facturation sécurisé.
- Renseignez l'adresse mail initialement utilisée par votre responsable de facturation (généralement pour contractualiser votre abonnement Carbo)
- Renseignez que le code d'authentification à 2 facteurs envoyé à cette adresse.
Vous y voilà !
🏦 Modifier mon moyen de paiement
Dans le cadre de votre abonnement à Carbo, il se peut que le moyen de paiement initialement renseigné devienne dysfonctionnel (CB expirée, changement d'identité bancaire, etc.). Des relances sont régulièrement adressées sur votre adresse de facturation.
Pour maintenir votre abonnement à jour, il vous suffit de rejoindre votre espace de facturation et de modifier votre moyen de paiement ainsi :
- Cliquez sur l'onglet Moyens de paiement
- Cliquez sur Ajouter un moyen de paiement
- Ajouter un prélèvement SEPA ou CB valide comme nouveau moyen de paiement par défaut, et le tour est joué !
NB : les moyens CB à usage unique ne sont pas adaptés à un format d'abonnement. Pour éviter des dysfonctionnements réguliers, il est recommandé de privilégier le prélèvement SEPA ou, à défaut, un moyen CB dont la date d'expiration est suffisant lointaine.